Définition marché cible ?

Un marché cible, par définition, est un groupe de personnes qui sont les plus susceptibles d’acheter vos produits. Les personnes appartenant à un même marché cible partagent des caractéristiques communes, notamment :

  • Âge
  • Localisation
  • Genre
  • Comportement d’achat
  • Centres d’intérêt
  • Style de vie

En target marketing, la définition du marché cible est l’une des étapes les plus importantes dans la création d’une stratégie marketing. Sans un marché et une audience cible définis, vous ne pouvez pas personnaliser vos messages ni choisir les canaux marketing appropriés.

Identifier votre marché cible

Voici quelques conseils pour identifier votre marché cible :

1. Réalisez une étude de marché

Effectuez une étude de marché pour explorer les caractéristiques démographiques, les habitudes et comportements d’achat, les besoins, les intérêts et les défis potentiels du marché cible idéal.

Collectez des informations par le biais de formulaires personnalisables, d’études concurrentielles, de sondages et d’enquêtes que vous pouvez partager sur les réseaux sociaux pour obtenir de précieux insights.

2. Collectez des données sur vos clients actuels

Interrogez vos clients actuels sur leurs motivations, leurs difficultés et leur perception de la valeur de vos produits en vous appuyant sur les outils suivants :

  • Sondages et enquêtes : personnalisez et envoyez des sondages et des enquêtes à vos clients existants pour collecter des informations.
  • Questionnaires : créez des questionnaires interactifs pour vos clients afin de comprendre comment vos produits répondent à leurs besoins spécifiques.
  • Entretiens avec les clients : organisez des entretiens pour avoir un aperçu de la façon dont vos clients interagissent avec votre marque.

3. Effectuez des recherches sur la concurrence

Une étude concurrentielle vous aide à obtenir des insights sur votre marché, à identifier les points à améliorer dans vos stratégies et à comprendre comment promouvoir la valeur de votre marque.

Vous n’avez probablement pas accès aux données internes de vos concurrents, mais vous pouvez :

  • Analyser la tarification et le placement de leurs produits
  • Explorer leurs stratégies promotionnelles
  • Identifier leurs marchés cibles pour affiner votre ciblage
  • Tester le service client de vos concurrents en les contactant pour leur poser des questions ou leur faire part de problèmes

4. Créez des personas d’acheteurs

Créez des profils fictifs de vos clients idéaux sur la base des études de marché et des recherches sur les clients et sur la concurrence que vous avez menées pour :

  • Mener des stratégies marketing et de placement de produits adaptées
  • Cibler les bonnes personnes
  • Offrir une expérience personnalisée à vos clients

Les éléments que vous inclurez dans vos personas d’acheteurs dépendent des produits que vous vendez, mais voici quelques suggestions :

  • Données démographiques
  • Style de vie
  • Comportement d’achat
  • Motivations
  • Objectifs
  • Défis et problématiques

Donnez un nom à chaque persona d’acheteur et réfléchissez à la manière dont vous allez répondre à ses besoins.

5. Testez vos hypothèses pour les personas d’acheteurs

Pour tester et valider vos hypothèses, vous pouvez :

  • Organiser des entretiens avec votre audience cible
  • Observer le comportement de votre marché cible pour confirmer vos hypothèses
  • Analyser en permanence les données existantes pour ajuster ou confirmer les hypothèses

Une plateforme d’automatisation marketing comme Klaviyo vous aide à effectuer des tests A/B pour les personas d’acheteurs afin de trouver celui qui définit le mieux un segment de clients spécifique. Klaviyo vous permet également de :

Vous souhaitez identifier votre marché cible et répondre à ses besoins ? Rejoignez Klaviyo.

Ressources supplémentaires