Définition event count sur Google Analytics

Un décompte d’événements, ou event count dans Google Analytics 4, suit les actions effectuées sur votre site web, telles que les soumissions de formulaire, les achats, les visionnages de vidéos et d’autres interactions.

Par exemple, vous souhaitez peut-être savoir combien de fois les visiteurs ouvrent, ferment et soumettent un formulaire sur votre site web. Dans ce cas, vous devez configurer les paramètres form_open, form_close et form_submit en tant qu’événements. 

Les event counts sont classés en quatre grandes catégories :

  1. Événements de mesure approfondie : il s’agit des interactions avec le contenu de votre site, telles que la profondeur de défilement, les téléchargements, etc.
  2. Événements collectés automatiquement : il s’agit d’indicateurs collectés automatiquement, tels que les clics sur les publicités ou les vidéos, les impressions, les achats, etc.
  3. Événements personnalisés : il s’agit d’événements personnalisés de votre choix, comme l’engagement généré par les vidéos ou l’application de codes de réduction.
  4. Événements recommandés : il s’agit d’événements recommandés pour des cas d’utilisation tels que l’ajout d’informations de paiement par les clients, les remboursements ou les retours de produits.

Intérêt des event counts Google Analytics

  1. Ils collectent des données granulaires : les événements personnalisés permettent d’obtenir des informations plus détaillées sur des actions spécifiques, comme les vues de produits, les ajouts à une liste de favoris et les paniers abandonnés. Ces détails peuvent vous aider à comprendre comment les visiteurs interagissent avec votre boutique e-commerce en temps réel.
  2. Ils identifient les points de décrochage sur votre site web : les événements peuvent vous aider à identifier où les clients abandonnent le processus de commande, ce qui vous permet de corriger et d’optimiser les pages concernées.
  3. Ils vous aident à prendre de meilleures décisions commerciales : par exemple, si la page d’un produit génère beaucoup de trafic mais peu de ventes, c’est l’occasion de revoir le positionnement, le prix ou la conception de la page.
  4. Ils vous aident à développer vos propres listes : le suivi des interactions avec les formulaires d’inscription vous permet d’identifier des opportunités d’amélioration, d’augmenter le nombre d’abonnés et d’élargir votre audience.

Avec une plateforme d’automatisation marketing comme Klaviyo, vous pouvez créer des formulaires d’inscription personnalisés, les ajouter à Google Analytics et utiliser les event counts pour obtenir des indicateurs, comme :

  • Combien de visiteurs ont consulté votre formulaire
  • Combien de visiteurs ont terminé le processus d’inscription
  • Combien de visiteurs ont fermé le formulaire

Utilisez ces informations pour étoffer vos listes d’abonnés aux e-mails et aux SMS, et pour mettre en place des flux personnalisés pour les personnes qui se sont inscrites.

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